گزارش نویسی یکی از مهارت‌هایی‌ست که همه‌ی ما می‌دانیم تا چه حد اهمیت دارد اما کمتر فردی از ما علاقه‌ای به انجام دادن آن دارد. این

در دنیای امروز و به ویژه در ادبیات کسب و کارها بارها به واژه‌ی منتور برخورد می‌کنیم. افراد بسیاری خودشان را منتور می‌دانند یا ادعا می‌کنند

ما آدم‌ها دوست داریم که چیزها را به عدد تبدیل کنیم و از این طریق راحت‌تر درباره‌ی آن‌ها صحبت می‌کنیم. وقتی صحبت درباره‌ی چیزهای کمی مثل

واژه‌ی پلتفرم حالا تقریبا برای همه‌ی ما آشناست. حتی ممکن است گاهی از این واژه استفاده کنیم بدون اینکه معنای دقیق آن را بدانیم. واقعیت این

حتما اسم کارشناس مرکز تماس به گوشتون خورده و ممکنه براتون سوال شده باشه که یک کارشناس مرکز تماس کیه و چه کارهایی می‌کنه؟ با اینکه

خیلی از ما ممکنه فکر کنیم مسئول دفتر همون منشیه. اما واقعیت اینه که مسئول دفتر خیلی با منشی فرق می‌کنه. هرچند که هر دوی این