ما آدم‌ها دوست داریم که چیزها را به عدد تبدیل کنیم و از این طریق راحت‌تر درباره‌ی آن‌ها صحبت می‌کنیم. وقتی صحبت درباره‌ی چیزهای کمی مثل پول، قد، وزن و سایز به میان می‌آید کارمان راحت است. می‌دانیم که دو
واژه‌ی پلتفرم حالا تقریبا برای همه‌ی ما آشناست. حتی ممکن است گاهی از این واژه استفاده کنیم بدون اینکه معنای دقیق آن را بدانیم. واقعیت این است که برای تعریف دقیق واژه‌ی پلتفرم ابتدا باید مثال‌های آن را بشناسیم و
حتما اسم کارشناس مرکز تماس به گوشتون خورده و ممکنه براتون سوال شده باشه که یک کارشناس مرکز تماس کیه و چه کارهایی می‌کنه؟ با اینکه ممکنه خیلی از ما چیزی درباره‌ی این عنوان شغلی ندونیم اما احتمالا همه‌ی ما
خیلی از ما ممکنه فکر کنیم مسئول دفتر همون منشیه. اما واقعیت اینه که مسئول دفتر خیلی با منشی فرق می‌کنه. هرچند که هر دوی این عناوین شغلی نقش بسیار پررنگی در یک سازمان دارند. در این مقاله با هم